FAQ - Soukelfalah

1. Qu'est-ce que Soukelfalah ?

Soukelfalah est la première plateforme de petites annonces en ligne dédiée exclusivement aux produits agricoles en Algérie. Nous mettons en relation les agriculteurs et les acheteurs pour faciliter l'échange de produits frais et locaux.

2. Est-ce que la publication d'annonces est gratuite ?

Oui, la publication d'annonces pour les produits agricoles est gratuite. Des options payantes peuvent être disponibles pour promouvoir davantage votre annonce.

3. Comment puis-je contacter un vendeur ?

Chaque annonce contient les coordonnées du vendeur. Vous pouvez les contacter directement par téléphone.

4. Puis-je modifier ou supprimer mon annonce ?

Oui, vous pouvez modifier ou supprimer votre annonce à tout moment en vous connectant à votre compte et en accédant à la section "Mes annonces".

5. Comment garantir la qualité des produits ?

Nous encourageons les vendeurs à fournir des descriptions précises et des photos de haute qualité. N'hésitez pas à poser des questions directement aux vendeurs pour vérifier la qualité des produits avant l'achat.

6. Quels types de produits agricoles puis-je trouver sur Soukelfalah ?

Vous pouvez trouver une large gamme de produits agricoles, y compris des fruits, des légumes, des céréales, et d'autres produits frais provenant directement des agriculteurs locaux.

7. Comment signaler une annonce suspecte ?

Si vous trouvez une annonce suspecte ou frauduleuse, veuillez nous contacter sur Facebook en fournissant les détails nécessaires pour que nous puissions enquêter.

8. Puis-je rechercher des annonces par catégorie ?

Oui, vous pouvez filtrer les annonces par catégorie, comme les fruits, les légumes, et les céréales, pour faciliter votre recherche.

9. Quels sont les horaires de support client ?

Notre équipe de support client est disponible tous les jours de la semaine, de 9h à 21h. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.

10. Quels sont les frais d'utilisation des services ?

L'utilisation de notre plateforme est gratuite. Cependant, des frais s'appliquent si vous souhaitez utiliser des panneaux publicitaires ou mettre votre annonce en avant dans les produits recommandés.

11. Quelles sont les modalités de paiement ?

Les utilisateurs peuvent payer en espèces, par chèque ou par carte.

12. Quelles sont les responsabilités des utilisateurs ?

Les utilisateurs doivent s'assurer que leurs annonces ne contreviennent pas à la loi et respecter les droits de propriété intellectuelle.

13. Comment sont traitées les modifications des CGV ?

Les CGV peuvent être mises à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements.